Politique de l'Hotel


Check–in

De 10 heures à minuit.
Si vous arrivez pendant la nuit, contacter la reception avant minuit.


Check–out

Jusqu'à 10 heures.


Carte di credito

American Express, Visa, Mastercard, Diners, JCB, Bancomat.


Confirmation et garantie de la reservation

Les clients individuels doivent:

  • faire parvenir la reservation (egalement par téléphone), en indiquant votre numero de téléphone et l'heure d'arrivée;
  • Aucune carte de credit n'est demandée.

Les reservations sans carte de credit sont garantites jusqu'à 18 du jour d'arrivée.

Les societé ou les bureaux pour individus doivent:

  • faire parvenir la reservation, par e–mail ou fax;
  • être garantites à travers carte de credit si vous ne payez pas le jour du depart;
  • autorisation pour utiliser la carte;

Les reservations sans carte de credit sont garantites jusqu'à les 18 du jour d'arrivée.

Les groupes doivent:

  1. faire parvenir par écrit à travers e-mail ou fax;
  2. être garantites à travers carte de credit;
  3. verser un acconte de confirmation du 30% de la somme prevue pour le sejour entier;
  4. verser ce qui vous manque pour payer le sejour 15 jours avant de l'arrivée;
  5. redonner l'autorisation et appliquer les clauses prevues en cas d'annullement.

Politique d'annullement individuels:

L'annullement doit être effectué entre les 24 heures du jour d'arrivée (si vous n'avez pas accordé differents indications pendant la reservation).
Si vous ne comuniquez pas ou vous comuniquez tard, vous devrez payer le côut de la chambre reservée pour une nuit.


Politique d'annullement des groupes:

  1. L'annullement doit parvenir par écrit (par e-mail, fax ou poste)
  2. Les reservations annullées seront sujets à sanctions penales comme ici reporté:
    • jusqu'à 40 jours avant la date d'arrivée les penales ne seront pas appliquées et l'acconte sera rendu;
    • de 40 à 30 jours avant de l'arrivée on tiendra l'acconte;
    • de 29 à 15 jours avant de l'arrivée on tiendra l'acconte et on sera appliquée une penale du 20% sur le sejour reservé;
    • de 14 à 0 jours avant de l'arrivée vous devrez payer une penale du 100% sur le sejour reservé.
  3. Eventuels reductions sur la durée du sejour sont considerés comme annullement.
  4. Si vous vous ne presentez pas ou devez partir en avant, vous devrez payer une penale du 100% sur l'entier sejour.

Tarifs speciaux avec ristourne

Les tarifs sont nets, ne sont pas cumulables, sujets à disponibilité et ils sont applicables seulement sur demande.


Conventions e fidelity card:

Les conventions des societés sont stipulés sur demande. Notre fidelity card est donnée seulement à clients privés.


Fumer

Dans toutes les aires internes de l'hotel est en vigueur l'interdition de fumer (art.51 loi n.3 du 16/01/03 et du DCPM 23/12/03)
Dans les chambres fumeurs on peut fumer.


Animaux

Les animaux domestiques sont admis dans toutes les aires sauf dans la piscine et dans la salle du petit dejeuner.


Loi sur l'alcohol

Le debit des boissons alcoholiques termine à 23 heures.


Internet

Vous pouvez acceder aux services Internet uniquement sur presentation d'un document d'identité (décret loi 155/05).


Chambres

N'est pas permis l'utilisation de fourneaux ou de feu (par ex.bougie) et fer à repasser.


Loi sur la privacy

Voir la politique de liberté privée


Registration

L'acces aux chambres n'est possible seulement qu'apres la registration à la reception.
Qui a moins de 18 ans doit être accompagné par un des parents.

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